¿Tienes un ecommerce? Debes estar familiarizado con el término Pasarela de pago o Payment Gateway. Si estás empezando tu tienda online, te traemos una lista de 10 pasarelas de pago tu ecommerce que debes conocer

Recordemos: Una pasarela de pago es una plataforma a través de la cual el cliente cerrará la compra, por lo tanto debemos ser minuciosos al escoger una. La mayoría de las pasarelas de pago cobran comisiones y mensualidades por su uso, además de operar con ciertas monedas, por lo cual debes tener muy claro tu target y su comportamiento para tomar la mejor decisión. Además, mientras más trabas presente el cliente a la hora de comprar, más se desanima y puede abandonar la compra. Puedes escuchar este Episodio de Divipod donde habló sobre WooCommerce + Divi la plataforma de Ecommerce más usada en WordPress. 

Claves para elegir una pasarela de pago

Tiempo de integración

Algunas plataformas pueden instalarse en menos de 24 horas, sin embargo cuando se trata de bancos, toma cierto tiempo escoger la mejor opción, negociar con ellos y esperar la autorización para instalar el TPV o Terminal de Punto de Venta (esto no es del todo negativo, recuerda que si tu potencial cliente lo usará, esperar para implementarlo resultará en más ventas, ¡paciencia!).

Costo de la plataforma

Debes considerar tres aspectos: costo de instalación de la plataforma, comisión por transacción (a veces depende de la modalidad) y costo de mantenimiento.

Que la pasarela de pago escogida utilice una API

Es importante que el cliente no tenga que abandonar la página para realizar el pago.

Seguridad

El cliente debe poder confiar en la pasarela de pago (y tú debes velar por la seguridad de tus ingresos), por lo cual debes instalar en la página un certificado SSL, que encripta los datos de los clientes y los mantiene seguros contra el fraude. Además necesitarás un AVS o sistema de verificación de dirección, el cual solicita la dirección fiscal del comprador para comprobar que sea el dueño de la tarjeta.

Comportamiento del consumidor

Debes estar consciente de los hábitos de consumo de tus potenciales clientes y de sus preferencias de pago. Por ejemplo, agregar en las pasarelas de pago los tipos de tarjetas más utilizadas y las pasarelas que utilicen la moneda principal de tu target.

Usabilidad

Debe ser un sistema intuitivo y actualizado que haga los procesos de pago lo más sencillos posibles.

Soporte

Un error en la plataforma te puede hacer perder ventas o generar disgustos en los clientes, el sistema escogido debe tener un buen soporte técnico por diferentes medios y que pueda responder rápido.

Pasarelas de pago más famosas (y otras en auge)

1. Neteller

netellerlogo

Esta pasarela de pago se ha hecho muy famosa, que que opera con todas las monedas, incluso Bitcoins. Permite afiliación. Sus comisiones son altas cuando se realizan transacciones bancarias y con tarjetas.

2. Klik & Pay

Klik & Pay

Trabaja con diversas opciones de pago: Visa, Mastercard, American Express entre otros. También acepta UnionPay y Alipay, muy populares en el continente asiático.

Facilita la implementación en los eCommerce que usan los principales CMS: OSCommerce, Prestashop, Joomla, Magento y WooCommerce entre otros.

Tiene distintos tipos de pago, como directo y diferido, para sistemas por suscripción, pagos recurrentes, a través de email, pedidos por teléfono o sms, pagos luego de aceptar un presupuesto, etc. Comisión: Para calcularlo adecuadamente, cuenta con un simulador de tarifas.

3. PayPal

PayPal

Es la pasarela de pago más famosa y mundialmente utilizada. Tiene 5 tipos de planes y encaja en cualquier tipo de necesidad en un ecommerce. Aceptar PayPal tiene un 44% más de conversiones respecto a las tiendas online que no la aceptan, según los insights de  Nieslen’s Online Buyer. Una de las principales ventajas de PayPal es que el usuario no debe dejar sus datos bancarios.

4. Braintree

Braintree

Es la plataforma utilizada para las transacciones de móviles como Uber, Airbnb, HotelTonight y Fab (¡vaya portafolio!). ConSDK nativo y fáciles de seguir para iOS, Android y Windows Phone. Acepta más de 130 monedas y está disponible para el comercio en EEUU, Europa, Canadá y Australia.

5. Swipe

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Funciona como un punto de venta que puede ser usado desde una PC o dispositivo móvil. Acepta tarjetas de crédito en línea. Una gran ventaja de esta plataforma es que es amigable con los ecommerce de ventas: permite integrarla con los botones de “comprar ahora” o carros de compras y envía notificaciones instantáneas cuando se produce una compra, para tomar medidas respecto al inventario. Permite la gestión de pagos recurrentes.

Acepta pagos en 12 monedas principales. NZD, AUD, USD, CAD, GBP, EUR, ZAR, CNY, HKD, SGD, KRW y JPY.

6. Paymill

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Acepta pagos en 100 monedas. Permite pagar sin salir del website. Todos los datos que maneja Paymill son encriptados. Tiene soporte técnico para más de 40 países.  Acepta tarjetas de crédito de todo el mundo y puede ofrecer una variedad de métodos de pago y tipos de tarjeta.

7. Payza

Payza

Payza se ha hecho bastante famosa, está disponible en más de 190 países y acepta más de 22 monedas. Los pagos internacionales se reciben directamente en su e-wallet AlertPay. La factura de los clientes va directamente para que puedan pagar de inmediato. Al igual que Swipe, puede integrarse con el carrito de la compra, botones de pago, facturación en línea, etc. Facilita a los desarrolladores web la personalización del sistema para adaptarlo a tu ecommerce. La desventaja es que el cliente debe crearse una cuenta en Payza, además no es compatible con WooCommerce y Prestashop.

8. Zombaio

Zombaio

Es un procesamiento de tarjetas rápido, fiable y seguro. Utiliza los sistemas de seguridad de Visa, MasterCard y JCB (verificado por Visa, MasterCard Secure Code y J/Secure) para garantizar que las operaciones se lleven a cabo de manera correcta, con traslado de responsabilidad completo (es decir, la garantía de pago). Se utiliza  en los EE.UU., Europa y Asia. Acepta múltiples monedas (¡incluyendo pesos mexicanos!) con sus respectivas conversiones.

9. 2chekcout

2chekcout

Es una de las más recomendadas para Latinoamérica. No tiene costo por inscripción. Permite retiro de dinero solo en México, por un mínimo de 10$. Es mobile-friendly, puede personalizarse de acuerdo al website y tiene integración con una larga lista de shopping carts. Tiene el nivel más alto de certificación contra fraude

10. PayU Latam

PayU Latam

Disponible en Colombia, Argentina, Chile, México, Perú y Panamá. Gratis para casi todos los países, solo presenta costos de inscripción y mantenimiento para Panamá. Ofrece distintos tipos de servicios dependiendo del país, desde pagos en línea, pagos recurrentes, módulo antifraude, cupones de pago, integración de la API y SDK, etc. Acepta la mayoría de las tarjetas y bancos de Latinoamérica.

Otras formas de pago

Transferencia bancaria

Es seguro y no implica gastos extras, pero es el más lento y cada vez va disminuyendo su uso.

El cliente hace una transferencia desde su cuenta bancaria hacia la del vendedor y envía los datos. Cuando el vendedor recibe la confirmación del pago, realiza el envío. Este proceso puede durar varios días. La mayoría de las páginas que utilizan este sistema, implementan un formulario para que el cliente coloque los datos de forma ordenada.

Contra reembolso

En esta modalidad el cliente paga el producto al momento de recibirlo, pero presenta ciertos riesgos, como las pérdidas si el cliente rechaza el producto, ya que de todas formas la empresa de envíos cobrará la comisión. Algunas tiendas lo hacen para crear confianza en el consumidor, pero no es una estrategia que deba mantenerse en el tiempo.

¿Ya sabes cuáles son las necesidades de tu ecommerce? Determínalas y escoge la pasarela de pago que más se ajuste a ellas. ¡A lograr muchas ventas! Nos leemos la próxima semana.

 

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